Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

1. Qui sommes-nous ?

Kaashir (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web kaashir.com, vendant des bracelets artisanaux en pierres précieuses naturelles. Nous livrons au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Malaisie, à Singapour et en Australie.

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [support@kaashir.com]

2. Quelles informations collectons-nous ?

Informations personnelles

Lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur kaashir.com, nous pouvons collecter :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par Shopify Payments — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP et données de localisation générales
  • Type de navigateur et informations sur l'appareil
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Site web ou source de référence

Informations d'avis

  • Votre nom et le contenu de votre avis lorsque vous soumettez un avis produit via Judge.me

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
  • Répondre à vos questions et demandes de service client
  • Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous avez donné votre accord — vous pouvez vous désabonner à tout moment)
  • Améliorer notre site web et nos offres de produits
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance nécessaires à l'exercice de notre activité. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

  • Shopify Inc. — notre plateforme e-commerce (stocke vos données de commande et de compte). Politique de confidentialité de Shopify
  • Judge.me — notre plateforme d'avis (stocke les soumissions d'avis). Politique de confidentialité de Judge.me
  • Google Analytics — analyses de site web (données de trafic anonymisées)
  • Meta (Facebook & Instagram) — publicité et intégration sociale
  • TikTok — publicité et intégration TikTok Shop
  • Transporteurs — votre nom et votre adresse pour la livraison

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Maintenir votre panier actif pendant votre visite
  • Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (analyses)
  • Vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres plateformes

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience d'achat sur notre site.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Informations de commande : 7 ans (exigence légale et fiscale)
  • Préférences marketing : Jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement
  • Données d'avis : Jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression
  • Données analytiques : 26 mois (par défaut de Google Analytics)

7. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous disposez de droits spécifiques en vertu des lois sur la confidentialité de votre pays. Veuillez trouver votre pays ci-dessous.

🇨🇦 Clients canadiens — LPRPDE

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous avez le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Demander des corrections aux informations inexactes
  • Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données
  • Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

Organisme de réglementation : priv.gc.ca | 1-800-282-1376

🇺🇸 Clients américains — CCPA (Californie)

En vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), vous avez le droit de :

  • Savoir quelles informations personnelles nous collectons à votre sujet
  • Demander la suppression de vos informations personnelles
  • Refuser la vente de vos informations personnelles (nous ne vendons pas vos données)
  • Ne pas faire l'objet de discrimination pour l'exercice de vos droits en matière de confidentialité

🇬🇧 Clients britanniques — RGPD du Royaume-Uni

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la correction ou la suppression de vos données
  • Vous opposer ou restreindre la manière dont nous traitons vos données
  • Portabilité des données — recevoir vos données dans un format portable
  • Déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO)

Organisme de réglementation : ico.org.uk | 0303 123 1113

🇲🇾 Clients malaisiens — PDPA 2010

En vertu de la Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) de Malaisie, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la correction des données personnelles inexactes
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles
  • Déposer une plainte auprès du Department of Personal Data Protection (JPDP)

Organisme de réglementation : pdp.gov.my

🇸🇬 Clients singapouriens — PDPA 2012

En vertu de la Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) de Singapour, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles détenues par nous
  • Demander la correction des données personnelles inexactes
  • Retirer votre consentement à notre collecte, utilisation ou divulgation de vos données personnelles
  • Portabilité des données — transférer vos données à une autre organisation
  • Déposer une plainte auprès de la Personal Data Protection Commission (PDPC)

Organisme de réglementation : pdpc.gov.sg

🇦🇺 Clients australiens — Privacy Act 1988

En vertu de la Privacy Act 1988 australienne et des Australian Privacy Principles (APPs), vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la correction d'informations inexactes ou obsolètes
  • Déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles
  • Déposer une plainte auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

Organisme de réglementation : oaic.gov.au | 1300 363 992

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un des droits ci-dessus, contactez-nous à l'adresse [VOTRE ADRESSE E-MAIL]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Vos données de paiement sont cryptées et traitées par Shopify Payments — nous n'avons jamais d'accès direct à l'intégralité de vos coordonnées bancaires.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises à notre site.

9. Confidentialité des enfants

Notre site web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [support@kaashir.com] et nous les supprimerons rapidement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date des dernières modifications.

L'utilisation continue de notre site web après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question, demande ou plainte relative à la confidentialité, veuillez nous contacter :